Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über diese Website geschlossen werden, sowie für die damit verbundenen Zahlungs-, Versand- und Serviceleistungen.
Ergänzend gelten die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die rechtlichen Hinweise.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.
Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten, Produktbildern, Preisen und Beschreibungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Eine automatisch versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, ihre Bearbeitung verbindlich bestätigen oder den Versand der Ware veranlassen. Maßgeblich ist der zuerst eintretende Zeitpunkt.
Bei offensichtlichen Preis- oder Systemfehlern, fehlender Warenverfügbarkeit, fehlgeschlagener Zahlung, unvollständigen Lieferangaben oder einem begründeten Verdacht auf eine missbräuchliche oder unbefugte Bestellung können wir die Annahme der Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Produktinformationen
Wir bemühen uns, Abbildungen, Beschreibungen, Materialien, Maße, Ausführungen und sonstige Produktmerkmale vollständig und zutreffend darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse, Produktionschargen, Materialstrukturen, technischer Darstellungen oder üblicher Messtoleranzen können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Struktur, Größe oder Erscheinungsbild auftreten.
Solche geringfügigen und zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit, die gewöhnliche Verwendung und die berechtigten Erwartungen an das Produkt nicht beeinträchtigt werden.
Bei beschädigten, unvollständigen, falsch gelieferten oder erheblich von der Beschreibung abweichenden Produkten gelten die gesetzlichen Mängelrechte sowie die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Preise und zusätzliche Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten alle Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Zollabfertigungskosten und sonstigen notwendigen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese im Preis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Anfallende Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Der unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und Versandkosten ist der für die Bestellung zu zahlende Betrag.
Nicht vor Abgabe der Bestellung eindeutig ausgewiesene versteckte Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder vergleichbare Zusatzkosten werden nicht nachträglich erhoben.
Beruht ein angezeigter Preis, Lagerbestand, Versandbetrag oder Gesamtbetrag auf einem offensichtlichen System- oder Eingabefehler, informieren wir die betroffene Person unverzüglich. Eine Korrektur oder Ablehnung der Bestellung erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Wird eine bereits bezahlte Bestellung nicht angenommen oder aufgehoben, wird der gezahlte Betrag unverzüglich erstattet.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist grundsätzlich bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Wird eine Zahlung abgelehnt, widerrufen oder nicht erfolgreich abgeschlossen oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung des Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgesetzt oder die Bestellung abgelehnt werden. Die weitere Zahlungsabwicklung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den anwendbaren Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, werden üblicherweise noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann insbesondere durch ein erhöhtes Bestellaufkommen, die Warenverfügbarkeit, erforderliche Zahlungsprüfungen, die Überprüfung von Adressdaten oder Feiertage beeinflusst werden. Bei wesentlichen Problemen informieren wir die betroffene Person innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferort, Transportweg, Zollabwicklung, Wetterlage, saisonalem Versandaufkommen, Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Die Zustellung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen. Die Auswahl richtet sich nach dem Lieferort und den tatsächlichen logistischen Anforderungen der Bestellung.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt.
Bei erheblichen Verzögerungen, beschädigten oder verloren gegangenen Sendungen sowie sonstigen Versandproblemen kann der Kundenservice über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten erreicht werden. Die Beauftragung eines Versanddienstleisters lässt unsere gesetzlichen Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag unberührt.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 154 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 154 € betragen die Versandkosten 6,70 €.
Die endgültigen Versandkosten und der vollständige Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Zusätzliche Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder andere nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht verlangt.
Lieferanschrift und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, den Namen der empfangenden Person, die Anschrift, die Telefonnummer und weitere für die Zustellung erforderliche Angaben vollständig und richtig anzugeben.
Entstehen durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben vermeidbare Zustellprobleme oder zusätzliche Kosten, kann die verursachende Person hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein. Dies gilt nicht, soweit der Fehler von uns oder dem beauftragten Versanddienstleister zu vertreten ist.
Bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an die empfangende Person oder eine von ihr bestimmte Person über.
Beauftragt die Verbraucherin oder der Verbraucher selbstständig einen Versanddienstleister, den wir nicht zuvor als Versandmöglichkeit angeboten haben, richtet sich der Gefahrübergang nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierungsanfrage kann nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Kontakt- und Rückgabebedingungen übermittelt werden.
Solange eine Bestellung noch nicht verbindlich angenommen oder versandt wurde, bemühen wir uns, die gewünschte Stornierung umzusetzen.
Nach Vertragsschluss oder Versand richtet sich eine Rückgabe oder Erstattung nach den gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechten sowie nach der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Die Bedingungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Folgen eines Widerrufs ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten, unvollständigen, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Produkten.
Interne Rückgabe- oder Servicebedingungen schränken gesetzliche Widerrufs-, Erstattungs- oder Mängelrechte nicht ein.
Gesetzliche Mängelrechte
Für die gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Ist eine Ware mangelhaft, können Verbraucherinnen und Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche geltend machen. Dazu können insbesondere Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz gehören.
Die Ausübung dieser Rechte darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass freiwillige Herstellergarantien oder zusätzliche Serviceleistungen bestehen.
Kundenservice und Prüfung von Anliegen
Zur Bearbeitung einer Rückgabe, Reklamation oder sonstigen Serviceanfrage können Angaben verlangt werden, die für die eindeutige Zuordnung und sachgerechte Prüfung erforderlich sind.
Dazu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, eine Beschreibung des Problems sowie bei sichtbaren Schäden geeignete Fotos gehören.
Es werden nur solche Informationen verlangt, die im jeweiligen Fall angemessen und zur Bearbeitung erforderlich sind. Gesetzliche Rechte dürfen nicht allein deshalb verweigert werden, weil eine bestimmte Form des Nachweises nicht vorgelegt werden kann, sofern der Anspruch auf andere geeignete Weise nachgewiesen wird.
Pflichten bei der Nutzung der Website
Bei der Bestellung sind vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Zugangsdaten, Bestellinformationen und Zahlungsdaten sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, Scheinzahlungen, missbräuchliche Transaktionen, die unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Zwecke genutzt werden.
Schäden, die ausschließlich durch eine nachweislich unsachgemäße Verwendung des Produkts, die Missachtung wesentlicher Sicherheitshinweise oder vorsätzlich falsche Bestellangaben verursacht wurden, fallen im gesetzlich zulässigen Umfang in den Verantwortungsbereich der verursachenden Person.
Gesetzliche Ansprüche wegen eines Produktmangels, unzureichender Anleitungen oder einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung bleiben unberührt.
Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Unbeschränkt bleibt außerdem die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei ausdrücklich übernommenen Garantien, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten entgegensteht.
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wetterereignisse, bewaffnete Konflikte, behördliche Maßnahmen, schwerwiegende Gesundheitskrisen, rechtmäßige Arbeitskämpfe, erhebliche Transportstörungen, Cyberangriffe sowie großflächige Ausfälle von Kommunikations- oder Energieversorgung können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung beeinträchtigen, sofern diese Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und auch bei angemessener Sorgfalt nicht vermieden werden können.
In einem solchen Fall informieren wir betroffene Kundinnen und Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums und bemühen uns, die Auswirkungen zu begrenzen. Die weitere Vertragsabwicklung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Gewöhnliche Bestandsprobleme, interne Organisationsmängel, vermeidbare Systemfehler oder andere beherrschbare betriebliche Umstände gelten nicht als Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs und führen nicht zum Ausschluss gesetzlicher Pflichten.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und soweit sie für die Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Lieferung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Softwarebestandteile, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige Zustimmung dürfen geschützte Inhalte nicht vervielfältigt, bearbeitet, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder anderweitig verwertet werden, soweit die Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
Gesetzlich zulässige Nutzungen und bestehende Rechte Dritter bleiben unberührt.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für zukünftige Bestellungen angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, verbindlicher Plattformvorgaben oder sachlicher betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung für Bestellungen, die danach abgegeben werden.
Für bereits geschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung. Nachträgliche Änderungen beeinträchtigen weder bestehende vertragliche Ansprüche noch zwingende Verbraucherrechte.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.